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国内酒店
预订成功后


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变更、取消预订

如果我的预订提交了信用卡担保并得到了确认,我还能取消吗?

在旺季、节庆或大规模的展会期间,或者您的到店时间较晚的情况下,一些酒店会要求信用卡担保。信用卡担保后,您可以在酒店要求的有效工作日内取消,否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。

 

我该怎样变更或取消我的预订?

变更或取消预订,您可以致电我们的预订热线400-010-8080

 

通过去吧旅行网(trip8.com)预订酒店后我还可以在预订中增加房间或申请延住吗?

可以。您只要致电我们的预订服务热线400-010-8080。如果您已经在酒店入住,也请致电我们申请延住。如果直接向酒店前台申请延住而产生房价的上涨我司不负任何责任。

 

- 办理入住

我可以比原预订提早办理入住或提前结帐吗?

通常酒店的入住时间是 14:00,结帐时间是中午12:00。如果您不能按时办理入住,早于酒店规定时间入住,酒店可能会加收房费。

如果您的预订是信用卡担保预订,不同的酒店,要求会有不同,请在预订过程中特别留意与此相关的条款。

 

如果我比预计到达时间晚了该怎么办?我预订的房间还会保留吗?

如果您的到店时间有变化,请务必致电我们或酒店告知相关的变更。如果没有提前进行通知,酒店可能会取消您的预订。

 

办理入住时我需要做什么?

当您到达酒店时,只要到酒店前台出示有效的护照或身份证件就可以办理入住,当然身份证件上的名字需要与预订时所留的名字一致。通常酒店会要求您交纳押金以保证对您在入住期间产生费用的支付。

 

为什么会出现酒店没有我的预订的情况?

如果您通过去吧旅行网(trip8.com)预订并得到了确认,酒店的前台就应该有包含您的信息的预订单。您应该用预订时留的姓名办理入住。如果还找不到您的预订,请立即致电我们,预订服务热线400-010-8080,我们将与酒店再次确认,为您找到满意的解决方案。

 

如果酒店的条件与我所期待的差距很大怎么办?

您在我们网站上所看到的酒店信息都是由酒店提供,如果酒店的真实条件与您的期待差距很大,请立即致电我们,预订服务热线400-010-8080。我们将与酒店联系,为您找到满意的解决方案。

当您的订单经过我司确认,在您约定最晚到店时间内到达酒店却发现没有房间时,您同样可以拨打热线,我们将为您及时协调、安排入住,并为您承担因此产生的房间差额。

 

我怎样才能查看我的酒店预订记录?

如您是去吧旅行网(trip8.com)会员,在成功登陆后,点击网站右上方的“个人中心”,点击酒店预订记录的链接后就可以查看你的行程记录了。如您还不是去吧旅行网(trip8.com)的会员,可以致电我们,只需要提供您在预订中留的信息便可以查到相关记录。




客服电话
400-010-8080